為了滿足員工多元性的食飲需求, 我們的員工餐廳提供的不只是便當,還有輕食跟現煮麵食,此外,我們1F也另有義大利麵餐廳提供訪客或部門聚餐更優質的用餐環境,同時還有點心與飲品的下午茶服務…等。因此,每到用餐時間都會大排長龍,因為少少的5,6個服務人員就要處理約700人的餐食需求,往往會讓我們的效率變得非常差。員工在點餐時,不論是預先點餐或現場點餐服務,全部都是採紙本作業,沒有效率又不環保。再加上餐廳與出餐廚房在不同樓層位置,紙本、語音傳遞訊息,也造成員工要耗費很久的時間才能完成現場點餐與用餐,然而,員工用餐時間又有限制,也因此也導致員工對員工餐廳服務的抱怨不斷。曾經也試著導過POS,但都因無法在預算內符合我們複雜又多元的供餐服務需求而終告失敗。
導入Posky後
雲端作業:所有資料全部放在雲端,將原本複雜的POS系統簡化到連有年紀的阿姨們都會操作,只要隨便一台3、4仟元的平板裝置就可以輕鬆完成一切的工作。
員工自動點餐:員工也可以先在座位上利用自己的手機掃描QRcode點餐,等時間到了再到餐廳取餐、用餐,這點不僅對於縮短排隊點餐與候餐時間有很大的幫助,還大大提高了員工對於在廠內用餐的滿意度,而我們也不需要浪費時間與金錢去維護、更新POS相關的硬體主機設備。
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